গোপনীয়তা নীতি – Betjee-এ আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ তা জানুন

১ভূমিকা – কেন এই নীতি প্রয়োজন

Betjee-এ যখন আপনি নিবন্ধন করেন, বেট করেন বা কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করেন – তখন কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে। এই তথ্যগুলো কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার হয় তা আপনার জানার অধিকার আছে। Betjee বিশ্বাস করে স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি।

এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে সম্পূর্ণ সততার সাথে জানাবে যে Betjee আপনার তথ্য দিয়ে কী করে এবং কী করে না। বাংলাদেশের লক্ষো মানুষ Betjee ব্যবহার করেন – তাদের প্রত্যেকের গোপনীয়তা আমাদের কাছে সমান গুরুত্বপূর্ণ।

এই নীতি Betjee-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে প্রযোজ্য। আমরা কখনো আপনার তথ্যকে ব্যবসায়িক পণ্য হিসেবে দেখি না – এটা আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।

২কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Betjee দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে – আপনি যা সরাসরি দেন এবং ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ঠিকানা (KYC যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)
• পরিচয়পত্রের তথ্য (উইথড্রয়াল যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash/Nagad নম্বর)
• সাপোর্টে পাঠানো বার্তা ও অভিযোগ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে কতক্ষণ কোথায় ছিলেন তার লগ
• বেটিং ও গেমিং কার্যকলাপের ইতিহাস
• লেনদেনের ইতিহাস ও সময়

৩তথ্য সংগ্রহের কারণ ও ব্যবহার

Betjee কোনো তথ্য অকারণে সংগ্রহ করে না। প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য আছে এবং সেই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিশ্চিত করা।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: একাধিক অ্যাকাউন্ট বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করা।
• আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের সমস্যা খুঁজে সমাধান করা।
• গ্রাহক সহায়তা: সমস্যার দ্রুত সমাধান দেওয়া।
• প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও অফার জানানো (আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন)।

৪তথ্য সংরক্ষণ ও প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

Betjee-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় বিশ্বের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যাংকিং শিল্পের সমতুল্য।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষার বিবরণ

• সব তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত।
• লেনদেনে TLS 1.3 প্রোটোকল ব্যবহার।
• সার্ভার তিনটি ভিন্ন ভৌগোলিক অবস্থানে মিরর করা।
• প্রতিদিন স্বয়ংক্রিয় ব্যাকআপ।
• AI-চালিত অস্বাভাবিক প্রবেশ শনাক্তকরণ।
• প্রতি তিন মাসে তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট।

৫তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

Betjee আপনার তথ্য সীমিত এবং নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতেই তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে। এর বাইরে কাউকে কোনো তথ্য দেওয়া হয় না।

যাদের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad-এর মতো সেবাদাতাদের কাছে লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম তথ্য যায়।
• KYC সেবাদাতা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত প্রতিষ্ঠানের সাথে।
• গেম প্রোভাইডার: গেম পরিচালনায় প্রয়োজনীয় ন্যূনতম সেশন তথ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায়।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা: সন্দেহজনক কার্যকলাপ বিশ্লেষণে।

৬কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Betjee ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষিত রাখতে সাহায্য করে।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অত্যাবশ্যক নয় এমন কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

৭আপনার অধিকার – তথ্যের মালিক আপনি

Betjee-এ সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু মৌলিক অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে শুধু সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৮তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিংক

Betjee-এর প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রোভাইডার) ব্যবহার হয়। এই সেবাগুলো নিজেদের গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

• তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র সেবা প্রদানে জরুরি তথ্যই শেয়ার করা হয়।
• সব তৃতীয় পক্ষ অংশীদার Betjee-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
• তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের পর তাদের নীতি প্রযোজ্য হয়।

৯শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য

Betjee শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে পৌঁছে গেছে বলে মনে হলে অনুগ্রহ করে support@betjee.run-এ জানান। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে দেব এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

১০নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

Betjee প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইনি পরিবর্তন, নতুন সেবা সংযোজন বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে এটি হতে পারে।

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে দেখা যাবে।
• পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার করলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

১১যোগাযোগ – তথ্য সুরক্ষা দল

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।